Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sanitätshaus Bauch OHG
Karl-Marx-Str. 10
03238 Finsterwalde
Deutschland
Tel: +49 3531 7181-40
Email: kundenbetreuung@inkosafe.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsformular

Wenn Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten, so füllen Sie dieses Formular aus und lassen uns Ihre Erklärung per Mail oder Brief zukommen an:

per Brief:
Sanitätshaus Bauch OHG
Karl-Marx-Str. 10
03238 Finsterwalde
Deutschland

per Email: kundenbetreuung@inkosafe.de
Link Muster-Widerrufsformular: https://www.inkosafe.de/Inkosafe-Muster-Widerrufsformular.pdf

Widerruf bei Rücksendung oder Teilrücksendung

Wenn Sie einen Kaufvertrag ganz oder teilweise widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen dieses Ihrer Rücksendung bei.
Bitte nutzen Sie den nachfolgenden Link. Es öffnet sich ein PDF-Formular, welches Sie ausdrucken oder auf Ihrem Rechner als Datei ablegen können:
https://www.inkosafe.de/Inkosafe-Muster-Widerrufsformular.pdf

Rücksendeadresse Ihrer Retoure

Senden Sie die Ware bitte ausreichend frankiert per Brief / Paket an folgende Adresse:

Sanitätshaus Bauch OHG

Lager/Logistik
Sonnewalder Str. 80
03238 Finsterwalde

Deutschland

Beachten Sie die Widerruf und Rücksendefristen gemäß Widerrufsrecht (siehe oben)

Widerruf, wenn Sie noch keine Ware erhalten haben

Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus. Nennen Sie uns bitte die Nummer des Auftrages, der Rechnung und/oder Ihre Kunden-Nummer und senden uns dieses per E-Mail oder Brief. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.

per E-Mail: kundenbetreuung@inkosafe.de
per Brief:
Sanitätshaus Bauch OHG
Karl-Marx-Str. 10
03238 Finsterwalde
Deutschland

Sie möchten die Ware umtauschen?

Leider ist der direkte Umtausch von Waren nicht möglich. Bitte retournieren Sie den unbenutzten und originalverpackten Artikel (LINK) und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu im Webshop oder per Telefon unter 03531 718140.

Hilfe und weitere Informationen finden Sie unter: Hilfe und Infos

Allgemeine Hinweise zu Rücksendungen

Rücksendungen schicken Sie bitte ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse. Sie können das Versandunternehmen frei wählen. Heben Sie bei Rücksendungen den Einlieferbeleg gut auf.

Bitte vermeiden Sie Gebrauchsspuren und Beschädigungen an der Ware. Wenn möglich senden Sie uns die Ware bitte mit sämtlichem Zubehör und wenn möglich mit der originalen Verpackung zurück. Heben Sie nach Möglichkeit das Verpackungsmaterial zumindest bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf. Es besteht jedoch keine Verpflichtung zur Verwendung der Originalverpackung. Ansonsten sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz gegen Transportschäden.

Wir behalten uns vor, bei ungerechtfertigten Rücksendung (z.B. Annahme verweigert, falsche Adresse) oder Beschädigungen der Ware diesen Wertverlust von der Erstattung abzuziehen .

Da auch wir nicht frei von Fehlern sind, bitten wir Sie im Falle einer Rücksendung uns vorher anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren. Bitte schicken Sie die Ware als versichertes Paket zurück. Im Falle einer gerechtfertigten Reklamation werden wir nach Prüfung die Rücksendekosten zeitnah erstatten.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die vorstehenden Hinweise keine Voraussetzungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts darstellen.

Rücksendeadresse

Sanitätshaus Bauch OHG
Sonnewalder Str. 80

03238 Finsterwalde
Deutschland

Unsere unverbindlichen Empfehlungen zur Rücksendung und Rückabwicklung sind nicht Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Sie wären eine große Unterstützung bei der Abwicklung, verpflichtet zu deren Einhaltung sind Sie nicht.